Widerrufsrecht
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, indem Sie uns unter info@vita-form.com mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Nach Ablauf dieser 24 Stunden kann die Bestellung unter Umständen bereits im Versandprozess sein und nicht mehr storniert werden.
Unabhängig davon bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht davon unberührt: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Abschnitt Rückgabebedingungen.
30 Tage Rückgaberecht
Bei Vita-form möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rückgabe- und Rückerstattungsregelung.
Rückgabebedingungen
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Rückgabefrist:
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe anzumelden. -
Zustand der Artikel:
Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. -
Geltungsbereich:
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen innerhalb von Deutschland.
Rücksendekosten
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Defekte oder falsch gelieferte Artikel:
In diesem Fall entstehen keine Rücksendekosten für den Kunden. Dies gilt bei: - beschädigten Artikeln
- fehlerhaften Produkten
- falscher Lieferung
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Widerruf / Meinungsänderung:
Bei einer Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen, falscher Größe oder falscher Auswahl trägt der Kunde die tatsächlichen Kosten der Rücksendung.
Die entstandenen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. -
Wiedereinlagerungsgebühren:
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
So funktioniert die Rückgabe
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Kontaktaufnahme:
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@vita-form.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. -
Artikel verpacken:
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung inklusive Zubehör, Etiketten und Unterlagen. -
Rücksendung:
Folgen Sie den Anweisungen in der Rücksende-E-Mail und geben Sie das Paket beim angegebenen Versanddienstleister ab.
Rückerstattung
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Prüfung:
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Artikel auf Einhaltung der Rückgabebedingungen. -
Bearbeitung der Rückerstattung:
Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung veranlasst.
Je nach Zahlungsanbieter kann es weitere 7 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen?
Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen.
Diese Produkte sind in der jeweiligen Produktbeschreibung eindeutig als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.
Weitere Informationen
Fragen?
Besuchen Sie unsere Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQ) oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@vita-form.com.
Kundenservice & Kontakt
Shop-Name: Vita-form
Adresse: 1037 Budapest, Ürömfű utca 62. Ungarn
E-Mail: info@vita-form.com
Telefon: +49 160 2314316
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Nachrichten am Wochenende beantworten wir am nächsten Werktag.